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国内、海外向けの各種カスタマーサポートを展開する同社。グループ全体の広報業務としてのアクセス分析にMEGLASS finderをご利用いただきました。
以前は従来のGoogleアナリティクス（UA）を利用していましたが、GA4に移行してからは操作が難しくなり、次第にアクセス分析から遠ざかっていました。また、過去にレポートを作成していた際は、各種ツールからデータを個別に切り貼りする手間が発生しており、分析業務全般に苦手意識を抱えていました。
初めて画面を見た瞬間、直感的で「とっかかりが良い（見る気が起きる）」デザインだと感じました 。事前のレクチャーでメモを取らなくても、マニュアルなしで自分が見たい情報へ迷わずたどり着けます。1ページで多くの情報をまとめて把握できる仕様も、分析に不慣れな担当者にとって非常に使いやすいです。
MEGLASS finderはレポートを見やすいレイアウトでPDF出力できるため、活用すれば以前行っていたデータの切り貼り作業が不要になります。資料作成の工数が削減されるため、スムーズな社内共有とサイト改善につながると感じました。
※文中の記述はインタビュー当時の内容です。